Toimitusehdot
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen toimitusehtoihin.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 02.05.2023 alkaen.
Verkkokauppa
Tassutar
Pyhäjärventie 1
27800 Säkylä
info(at)tassutar.fi
045-8980121
3185830-9
Tassutar myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, tarvikkeissa ja vaatteissa 24%, ruoissa, herkuissa ja lisäravinteissa 14%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle. MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa. Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/ Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Tassuttaren yleiset ehdot.
Noutopisteellä on mahdollista maksaa kortilla tai käteisellä.
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät postitus- ja pakkauskulut. Ilmainen toimitus postipaketille yli 100e tilauksiin.
Toimituskulujen hinnat:
Ärräpaketti 7,90e
Postipaketti noutopisteeseen:
0-25kg 7,90e
Postin kotipaketti:
0-25kg 13,90e
Matkahuollon Lähellä-paketti:
0-30kg 7,90e
Isommat tilauserät sekä suuret paketit toimitetaan Matkahuollon kautta.
Nouto Tassuttaren noutopisteeltä on aina ilmainen. Valitessasi noudon, otathan tilauksen teon jälkeen yhteyttä Tassuttareen, joko puhelimitse 045-8980121 (soittamalla tai viestillä) tai sähköpostitse info@tassutar.fi ja sovitaan noutoaika. Noutopisteellä on mahdollista maksaa kortilla tai käteisellä.
Toimitusaika
Postitamme tilauksesi 1-3 arkipäivän kuluessa.
Jos ostoskorissasi on varastosta loppuneita tuotteita, ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä teille tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyksen aiheuttamista välillisistä haitoista.
Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut odottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta tilauksen saatuasi, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
ASIAKASPALVELU
Tassutar
Pyhäjärventie 1
27800 Säkylä
info(at)tassutar.fi
045-8980121
Vaihto- ja palautusoikeus
Tuotteillamme on 14vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Vaihdettavan tai palautettavan tuotteen on oltava moitteettomassa kunnossa ja käyttämätön. Esim. vaatetta saa sovittaa oikean koon varmistamiseksi, mutta käyttö ulkona on kielletty.
Asiakas vastaa vaihto- ja palautuskustannuksista. Tuote/tuotteet on pakattava asianmukaisesti. Otathan yhteyttä Tassuttareen, mikäli haluat vaihtaa/palauttaa tuotteita.
Tilauksen peruminen
Tilattu tuote on ostopäätös.
Tilauksen voi myös peruuttaa, jos tilausta ei ole vielä toimitettu. Otathan välittömästi yhteyttä Tassuttareen.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutus-/palautusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Ongelmatilanteissa ota yhteyttä Tassuttareen, tiedot ylempänä.
Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, tee välittömästi asiasta reklamaatio Postille.